Hasta müracaatında ilk kayıt ise hasta kayıt ekranından kaydı yapılarak hastanın ALLCASE sicil numarası alması sağlanır, bu numara merkezinizde aynı kişinin bundan sonraki tüm müracaatlarını bir arada tutacak merkezinize özgü sicil numarasıdır. Sistemde bu numara Hasta No olarak görünecektir. Burada önemli olan hasta bilgilerinin eksiksiz ve doğru alınmasıdır. Medula örnekleme ekranında hasta bilgilerinin eksik olması ( telefon, adres ) kesinti sebebidir.
Kayıt işlemi biten hastanın '' KABUL '' butonuna basılarak muayene olmak istediği hekime kabulü yapılacaktır. Hastanın merkezinize ilk müracaatı değilse direk ana menüdeki hasta kabul sekmesinden hasta sistemde bulunarak direk de kabulü yapılabilir.
Satırın üzerinde sağ tıktan sonra çıkacak menüden ''kabulleri'' ni seçerek ilgili hastanın merkeziniz deki tüm kabullerini göreceğiniz, yeni kabulünü yapacağınız ekran açılacaktır. Bu ekrana hasta bilgileri otomatik olarak gelecek, sadece o kabul için provizyon tipi, takip tipi , tedavi türü, tedavi tipi, bölüm ve alt bölüm seçilmelidir.
Seçimler yapıldıktan sonra '' PR '' butonuna basılarak provizyon alınıp barkod basılarak kayıt tamamlanır, hasta ilgili polikliniğe muayene sırasını almış olarak yönlendirilir. Sıra numarası kayıt sırasına göre ALLCASE tarafından otomatik oluşturulmuştur. Doktor ekranında da hastalar bu sırayla görünürler.